用途、目的に合わせた
オリジナルKIOSK端末の開発相談窓口

KIOSK工房とは、お客さまのご要望やニーズに合わせ、筐体や画面のデザイン、機能などオーダーメイド感覚でKIOSK端末をご提案する、アルメックスの新しい窓口です。
これまでもお客さまの課題に合わせたKIOSK端末のカスタマイズを、多くのお客さまに提案してきました。しかし、予算が限られている場合や小ロットでの導入を考えているという方に とっては、少しハードルが高くなってしまっていたと思います。
「デザインを変えたいけれど、3台しか導入しないからカスタマイズするとコストが高くなってしまう」「あの機能が欲しかったけれど、対応機がなかったので既存の端末にしておこう」というように、どこか我慢をしてしまい100％満足がいっていなかった方もいらっしゃったのではないかと思います。そういったお客さまに、KIOSK端末の導入を考えた時にまずは気軽に相談していただきたい。それにより、我慢やストレスを抱えることなく製品導入までたどり着いてほしい、そんな思いからこのKI0SK工房相談窓口が生まれました。

KIOSK工房なら、小ロット生産や試作製品の開発も可能

時代が変わり、今は大量生産の時代ではありません。私たちKIOSK工房では、例え1台のみの導入を考えていらっしゃるお客さまでも、約15名いるコンサルタントが一人ひとりのお客さまに寄り添い、その先のエンドユーザーのお客さまのことまで考え抜いたKIOSK端末をご提案させていただきます。
アルメックスの培ったノウハウによって、筐体も機能もUI/アプリケーションも、生産元やメーカー問わず、お客さまの要望に合わせたものを選び、組み合わせることができます。また、一般的な企業であれば費用がかさむ試作製品の開発なども低コストで行うことができます。もちろん、これまでのサービスと同じようにお客さまの施設や店舗導入後のメンテナンスやサポートも手厚く行っていきます。
医療、飲食、ホテルなど業界や市場に捉われず、人手不足や運用改善、キャッシュレス促進といったお客さまのニーズに対してベストな答えを出していける窓口でありたいですね。

KIOSK端末を通じて“テクノホスピタリティを世界へ”

アルメックスでは“テクノホスピタリティを世界へ”という言葉があります。KIOSK工房にもその思いは息づいています。テクノロジーを活用することで、KIOSK端末を導入する施設や店舗のご担当者さま、実際に端末を利用するエンドユーザーのお客さま、そのどちらにもストレスなく快適にご利用いただきたいと思っています。
アルメックスのKIOSK端末は、単に人手不足を解消するための製品ではなく、人間にも勝るほどのホスピタリティを持ち合わせています。しかし、ホテルや医療施設を利用するエンドユーザーのお客さまの中には、やはり人に精算、受付をやってもらいたいという方もいらっしゃるでしょう。そんなさまざまなニーズに合わせて、ソリューションをご提案していく。KIOSK端末を導入することでスピード重視で精算や受付を行いたい方にとってはもちろん、対面でスタッフとコミュニケーションをとりながら手続きをしたいという方、どちらにとってもメリットがあります。
FacetoFaceのおもてなしの良さを知っているアルメックスだからこそ、KIOSK端末を通じてベストなご提案をし続けていきたいと思います。